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晉江電商推崇“小而美”模式 出奇招備戰雙十二_鞋業資訊_國內市場

2019年03月06日 栏目:教育

晉江電商推崇“小而美”模式 出奇招備戰雙十二_鞋業資訊_國內市場【-國內動態】核心提示:日前,淘寶網宣布,今年的 雙12 將向所有商家
晉江電商推崇“小而美”模式 出奇招備戰雙十二_鞋業資訊_國內市場 【-國內動態】核心提示:日前,淘寶網宣布,今年的 雙12 將向所有商家 零門檻 開放,不再統一設定折扣率,買什么、賣多少由商家和消費者共同決定。淘寶方面表示,消費者可以跟賣家互動,甚至可以拉朋友一起來推動賣家作出反饋與讓步。業內人士看來,今年的 雙12 活動將成為淘寶 主動求變的一個信號 :從B2C模式向C2B模式轉型。 實際上,求變的不僅僅是平臺商,對于晉江電商企業來說, 雙12 也是求變的一個契機。為增強客戶體驗,晉江電商紛出 奇招 ,晉江領舞者鞋服在 雙12 推出購物送機票的同時,甚至以 聽郭德綱相聲 作為客服培訓內容,旨在讓消費者有愉快的購物體驗。無獨有偶,康妮舞蹈服飾的客服們會先問消費者跳什么樣的舞,再根據消費者跳的舞種來為其定制舞蹈服。這種 小而美 (中小型有特色的電商)的C2B模式正被晉江眾多電商企業所推崇。 玩轉 小而美 C2B模式 雙11 光棍節電商價格大戰的硝煙還沒散盡, 雙12 的促銷活動又開始預熱了。目前,淘寶、京東、蘇寧、國美等各大平臺都計劃在12月12日再次進行促銷。淘寶網宣布,今年的 雙12 將向所有商家 零門檻 開放,不再統一設定折扣率,買什么、賣多少由商家和消費者共同決定。 也就是說,他們這次不打 價格戰 ,這對于我們晉江中小電商來說,是個好消息。 晉江領舞者鞋服貿易有限公司總經理林明坤這樣告訴記者。 從消費者的感受上來講,這次 雙12 購物體驗是完全不同的。以前的活動都是以打折為宣傳點,這次 雙12 消費者可以到全網上選他想要的東西,之后再去跟賣家互動,甚至可以拉朋友一起來推動賣家作出反饋。 記者致電淘寶網市場總監夏季時,他坦言,今年的 雙12 活動將成為他們 主動求變的一個信號 , 小而美 C2B模式成了電商們的新玩法。 知名電商人士魯振旺認為,目前很多平臺電商想從B2C模式向C2B模式轉型,這次 雙12 活動將是淘寶網的一個測試: 雙12 不是以銷量為導向的,而是要測試新的C2B模式。 通過個人需求的挖掘,來撬動生產需求的改變,根據訂單,大家一起來跟上游協商一個合理的價格,合適的話,他就開始定做了。 魯振旺把這種方式叫做 賣家響應 :賣家響應有很多種方式,比如提供一些特色服務,或者是送一點別的東西,甚至是給他點笑話之類的。 雙12 是買家和賣家大家在一起 玩 ,它不僅僅是買東西或者賣東西。 魯振旺這樣評論道。 據了解, 雙12 當天,常在京東商城上購物的用戶可能會遇到這樣的送貨服務:由年輕的美女開著smart汽車將用戶的貨品送到指定地址。 這只是京東 雙12 促銷活動的一部分。 京東商城高級副總裁程峻怡告訴記者,京東想通過這樣一個時間點,做一個京東會員關愛日的活動。除了提供低折扣的商品,更多地是想提升用戶體驗。不僅有美女送貨團,還會有許多服務升級的策略,比如電腦延保、家電清洗等。 晉江電商推崇 小而美 求變的不僅僅是平臺商,對于晉江電商企業來說, 雙12 也是求變的一個契機。 這次我們不會大力度打價格戰,會在客戶體驗方面有所增強。 林明坤這樣介紹道。據了解,在此次 雙12 中,領舞者不僅上了淘寶主會場,為增強客戶體驗,還特別推出了買產品送飛機票的活動。 這樣一來,消費者在提到領舞者時,就會聯想到戶外旅游,從而提升我們品牌的內在價值。 林明坤這樣告訴記者。 更有意思的是,為能讓客服與消費者在 雙12 期間更融洽地互動,領舞者品牌為客服人員進行了 特訓 :每天下班前,為客服人員放一段 郭德綱的相聲 ,旨在提升客服人員的幽默感。 客服還可以時不時與消費者來段相聲,讓消費者有愉快的購物體驗。 林明坤笑言。 事實上,對于眾多晉江電商而言, 雙12 平臺是用來平衡品牌與市場貨的關系而設立的。 在這一場戰斗中, 小而美 有特色的晉江中小電商是主角。 狄拉達鞋服品牌分銷平臺總負責人吳澤平表示,該公司為備戰 雙12 也在嘗試著各種方法,但對于 雙12 期望值并不太高。 對于像我們這樣的中小品牌來說, 小而美 更適合公司的實際情況。 康妮舞蹈服飾總經理姚道堤認為, 小而美 的晉江電商們要 美 在用戶體驗方面:康妮客服會先問消費者跳什么樣的舞,再根據消費者跳的舞種來定制舞蹈服,從而讓消費者跳舞跳得更 美 。 我們的舞蹈服不是 設計 出來的,而是根據消費者導向 定制 出來的,這種 小而美 的C2B模式非常適合公司未來發展。 姚道堤這樣告訴記者。 實際上,晉江電商 小而美 背后是在做一個長期打算。 以國美、蘇寧為例,只有在重大節日,例如國慶、五一、春節、中秋才會有大促,他們把更多的精力放在了每個周六、周天,以門店銷售的提高,帶動銷售均衡發展。 吳澤平表示,他更認同這樣的做法, 不要只做一天、兩天的生意,而應該是一年365天都有生意做,這樣,發展才會更加良性、平衡。 (-權威專業的鞋業資訊中心)
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