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遇到惡意騷擾的情況應該怎么辦

2019年06月06日 栏目:法律

购因为消费便捷、价格实惠而备受广大消费者青睐。但是在淘宝购买到不如意的商品,给卖家一个差评,就可以解决问题吗?答案是否定的,这并不能解决实际

  购因为消费便捷、价格实惠而备受广大消费者青睐。但是在淘宝购买到不如意的商品,给卖家一个差评,就可以解决问题吗?答案是否定的,这并不能解决实际问题,反而使一些不良的商家做出一些不地道,甚至违法的事情。

  不过,既然淘宝设立了好评、中评、差评,那评价就是买卖双方的权利,建议大家进行真实的评价,既行使自己的权利,也给后面买家一个参考!(但是请注意:淘宝客服是不会介入好评返现的纠纷的!)

  遇到惡意騷擾的情況,應該怎么辦?

  一、对卖家恶意骚扰买家的行为,淘宝是绝不会容忍的。建议买家保留好相关证据,直接联系淘宝客服进行投诉。淘宝会核实相关情况,对卖家做出相应的处罚。

  二、淘宝客服联系方式:

  消费者(买家):(7×24小时)

  天猫:

  此外,如何防止被骚扰呢?

  一、建议购物时使用一个专用的号。

  二、收货地址选择单位,如果是家里,一定仅留楼栋号,不要留到单元门牌号,之后与快递员约定取件地点,避免将对方带入家中。

  三、独自一人在家时,下楼取包裹,尤其是单身女性应尽量约到小区传达室、保安亭等人多的地方收件,别给不法分子留有下手的机会。

  四、丢弃包裹前,一定要对包裹快递单进行处理,涂掉包裹、快递单上的姓名、、地址、购买产品等一系列个人信息。

  (艾佳)

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